Modalità, Tempi e Costi di Spedizione

Le nostre Svelabox vengono spedite entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. La consegna fisica avviene tramite corrieri assicurati entro 24-48 ore dall’affidamento della merce al corriere. I tempi complessivi di consegna possono variare in base alla destinazione.
Le tariffe di spedizione per l’Italia applicate durante il checkout sono:

SvelaBox Classiche: 15,00 € (spedizione standard) | 18,00 € per le Isole.

Nota sulla spedizione assicurata: Tutte le nostre spedizioni viaggiano in imballi esterni completamente anonimi e privi di loghi, per tutelare l’effetto sorpresa fino al momento dell’apertura.

Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione vengono calcolati e specificati chiaramente prima della conferma dell’acquisto.
I metodi di pagamento sicuri accettati sul nostro e-commerce sono:

Klarna: Per dividere l’importo in 3 rate mensili senza interessi.

Carta di Credito: Transazione protetta tramite i principali circuiti bancari.

PayPal: Pagamento rapido e sicuro tramite il proprio conto o carta associata.

Bonifico Bancario: Selezionando questa opzione, riceverai le coordinate per il versamento via email. Si invita ad attendere la nostra conferma dell’importo complessivo finale prima di effettuare il bonifico.

Diritto di Recesso e Condizioni di Reso

In conformità al Codice del Consumo italiano, l’acquirente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza alcuna penale.

Condizione essenziale di integrità: Per poter esercitare il diritto di recesso, i prodotti devono essere restituiti completamente integri e nella loro confezione originale. Trattandosi di box regalo contenenti pacchetti numerati e sigillati singolarmente, l’apertura o il danneggiamento dei sigilli interni compromette l’integrità del prodotto, impedendo l’accettazione del reso.

Spese di spedizione: Le spese di restituzione della merce sono interamente a carico del cliente, che dovrà provvedere alla spedizione di rientro verso la nostra sede.

Come procedere: Per avviare la procedura di reso e ricevere le istruzioni, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo email info@svelabox.it.

Garanzia Legale di Conformità
e Limitazione di Responsabilità

Garanzia di 24 Mesi: Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla legge italiana, valida per 24 mesi dalla consegna. In caso di difetti o non conformità del prodotto, ti preghiamo di contattarci tempestivamente per concordare la riparazione, la sostituzione o il rimborso.

Limitazione di Responsabilità: Svelabox non è responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati. La nostra responsabilità è rigorosamente limitata al valore del prodotto acquistato.

Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Risoluzione Online delle Controversie (ODR): In conformità con il Regolamento UE N. 524/2013, informiamo i consumatori che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie. È possibile accedere al portale per presentare un reclamo tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.