SvelaBox, eletta tra i migliori regali premium dell’anno su Vogue e Vanity Fair. Scopri il rituale.
Come possiamo aiutarti?
Trova risposte rapide alle domande più comuni su SvelaBox,
sui prodotti e sulla spedizione.
Le SvelaBox e i prodotti
Che cos'è esattamente SvelaBox?
SvelaBox è un’esclusiva confezione regalo strutturata come un percorso emozionale. All’interno trovi un set di pacchetti numerati e sigillati singolarmente, contenenti gioielli artigianali in argento e pensieri coordinati per stile ed eleganza. È studiata per riscoprire il valore dell’attesa attraverso la sorpresa quotidiana.
Di che materiale sono fatti i gioielli all'interno?
Tutti i gioielli presenti nelle SvelaBox sono realizzati in argento anallergico Made in Italy e creati con la massima cura da maestri orafi. Sono sicuri sulla pelle e pensati per durare nel tempo.
Quanti giorni durano le edizioni dei Calendari dell'Avvento?
Proponiamo la versione classica da 24 Giorni (per un percorso completo dal 1° al 24 dicembre) e la versione Short Edition da 7 Giorni (dal 19 al 25 dicembre), che si conclude con un prezioso bracciale tennis. Per i più piccoli è disponibile la versione SvelaBox Kids (24 giorni).
Personalizzazione
Come faccio a scegliere la SvelaBox adatta a chi deve riceverla?
È un dubbio più che naturale quando si regala una sorpresa. Per questo motivo, la selezione interna è stata progettata seguendo una filosofia di eleganza classica, versatilità e stile senza tempo. Non troverai mai oggetti stravaganti o difficili da indossare, ma pezzi pensati per adattarsi con naturalezza alla quotidianità di chiunque.
Per rispondere al meglio a ogni esigenza, abbiamo creato tre percorsi differenti: la SvelaBox da 24 Giorni (percorso completo), la Short Edition da 7 Giorni (l’emozione concentrata nell’ultima settimana) e la SvelaBox Kids (dedicata ai più piccoli). Ti basterà scegliere la versione più adatta per andare sul sicuro.
Posso scegliere direttamente cosa inserire nella box?
No, il contenuto dei singoli pacchetti numerati rimane un segreto. Questo serve a preservare la purezza del regalo e l’emozione della sorpresa quotidiana, sia per chi riceve la box sia per chi la dona.
Spedizioni e consegne
In quanto tempo viene consegnata la SvelaBox?
Spediamo le nostre box entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. La consegna avviene con corriere assicurato in 24-48 ore (il tempo totale stimato è di circa 4-5 giorni lavorativi).
Chi riceve il pacco può capire cosa c'è dentro prima di aprirlo?
Assolutamente no. Per proteggere l’effetto sorpresa, tutte le spedizioni vengono inviate in imballi esterni completamente anonimi, privi di loghi, scritte o riferimenti a SvelaBox.
Posso spedire la box direttamente a casa del destinatario?
Sì. Al momento del pagamento è sufficiente spuntare l’opzione “Spedisci a un indirizzo diverso” e inserire i dati del destinatario. Nel pacco non verrà inserito alcun documento cartaceo con i prezzi; la ricevuta d’acquisto verrà inviata esclusivamente via email a chi effettua l’ordine.
Entro quando devo ordinare la mia box per riceverla in tempo?
Per garantirti di ricevere la tua SvelaBox prima dell’inizio del conto alla rovescia, assicurati di completare l’ordine entro le seguenti date limite:
- Box 24 Giorni (Luxury & Kids):
Ordina entro il 20 Novembre per iniziare il calendario il 1° Dicembre. - Box Short (7 Giorni):
Ordina entro il 8 Dicembre per iniziare il countdown degli ultimi 7 giorni prima di Natale. - Box “Aspettando Babbo Natale”:
Ordina entro il 14 Dicembre per farla arrivare in tempo per la vigilia di Natale. - Consiglio: Ti suggeriamo di scegliere la Spedizione Programmata in fase di checkout per riservare subito la tua box e assicurarti la consegna prima delle feste.
Pagamenti e resi
Quali metodi di pagamento accettate? Posso pagare a rate?
Accettiamo pagamenti sicuri tramite carta di credito, PayPal e bonifico bancario. Inoltre, grazie all’integrazione con Klarna, puoi scegliere di dilazionare il pagamento della tua SvelaBox in 3 rate mensili senza interessi.
È possibile effettuare il reso di una SvelaBox?
Sì, in conformità con la legge puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione. Tuttavia, poiché si tratta di un’esperienza regalo sigillata, la scatola esterna, i prodotti e tutti i singoli pacchetti interni devono essere restituiti completamente integri e non aperti. Non accettiamo resi di box parzialmente scartate o con sigilli manomessi. Le spese di spedizione per il rientro sono a carico del cliente.